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“假货肯定比想象得少，但山寨的问题拼多多当前肯定做得不够好。”日前，在回应网友与媒体反映的平台销售侵权假冒商品等质疑时，拼多多创始人黄峥如是说。在8月初，国家市场监督管理总局要求对拼多多开展调查，上海市工商局也已约谈平台经营者。
近年来，随着电子商务的迅猛发展，网络商品交易已成为我国社会经济活动的重要交易形式。但由于网络的虚拟性、开放性、跨地域性特点，网络交易中的新情况、新问题不断涌现。深圳电商领域的现状如何?记者日前展开了调查。
模式创新后违法现象层出不穷
记者昨日从市市场和质量监管委电商处获悉，截至今年上半年，深圳已有网上亮照挂标电商企业36万余家，其中深圳本地平台电商企业8万余家，自建独立网站电商企业4万余家(独立网站中有近万家属于带交易功能的电商网站)。阿里平台内，深圳电商企业24万余家。
“拼多多”事件早已不是个案。模式创新带来的违法犯罪问题层出不穷，比如“一元云购”“云集品”“胖胖生活”等�！按蜃拧チ�+创新’的旗号，实际上从事的往往是网络传销等活动。电商领域由于技术创新所带来的经营模式变革难以定性，加之上级部门要求电商领域要审慎监管，给我们基层监管执法带来困惑�！钡缟檀σ桓涸鹑烁嫠呒钦�。
什么样的“山寨”产品算侵权?业内人士指出，电商山寨产品涉及两个侵权行为：如果用了知名品牌的商标，是侵犯了商标权;如果没有用商标、或用了自有商标，但是模仿了别人的外观，独创的外观设计具有专利权，这个是侵犯专利权的行为;如果既用设计又用商标，则侵犯商标权和专利权两项权利。亿达律师事务所律师董毅智认为，不论是传统电商平台，还是新兴的电商所面临的问题，假货、山寨问题是电商平台需要解决的最大痛点，“打假的过程是相当漫长的，需要平台花相当大的成本和技术去实现，但只要电商平台坚持打假，相信市场和用户可以给电商平台最好的回报�！�
立案查处网络违法案件1842起
记者在《2017年深圳电子商务发展白皮书》中看到，我国已成为全球最大的互联网用户市场，截至2017年底，中国网民规模达到7.72亿人，同比增长5.6%。国家统计局数据显示，2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，电子商务已成为中国经济增长的新引擎，在全球影响力不断增强�！栋灼な椤废允�，深圳跨境电商交易额占外贸进出口总额的比重，从2011年的0.69%增至2017年的11.86%。今年上半年，深圳跨境电商依然保持良好增长态势。
蓬勃发展的同时，电商领域的投诉也与日俱增。根据工商总局、省局部署安排，结合深圳网络市场的实际，市市场和质量监管委去年开展了2017网络市场监管专项行动，取得良好成效。
去年的电商专项行动期间，市市场和质量监管委共受理电商领域投诉举报5万余件，立案查处网络违法案件1842起，罚没1000余万元。专项行动期间，网上检查网店、网站18637个次，实地检查网店、网站经营者7474个次，删除违法商品信息3675条，责令整改网站1011个，提请关闭网站3个，移送公安机关案件18件。电子商务监测中心还针对商标侵权、价格违法、霸王合同、餐饮外卖等违法违规行为，开展了36次专项监测，共监测电子商务经营信息10万余条。
商户证照不清晰、过期等普遍存在
当下，深圳的电商平台存在哪些问题?市市场和质量监管委电商处一负责人告诉记者，主要是平台责任履行不到位�！暗谌浇灰灼教�、服务平台在资质审核、平台治理、信息披露、公平竞争、消费者权益保护、广告合规、知识产权保护、食品安全、药品安全等方面，履行法定管理责任和社会责任还存在不足，如商户的证照不清晰、过期等问题普遍存在�！�
此外，随着网上交易量在社会交易总量中的比重逐年上升，网络交易中还存在着通过虚构交易、删除不利评价、授意他人发布不真实的利己评价等方式，为自己或者他人提升商业信誉和商品声誉等违法行为比较猖獗，侵害了消费者、网络诚信经营者以及平台等多方利益。
记者采访获悉，今年深圳会结合跨境电商综试区、前海蛇口自贸片区的建设要求，进一步完善跨境电子商务可信保障平台建设，积极推进跨境电商监管服务。截至今年上半年，共完成9832家跨境电商企业备案，协助通关服务平台开户1079家，检验检疫备案647家，交易订单数据交换实现1014万单。
深圳今年还会进一步推进信用监管工作，研制完善电子商务企业信用评价标准，并已申请地方性标准立项。选取500多家具有代表性的电商企业开展信用评价试点，并成立由20多名全国电子商务信用专家组成的电子商务信用智库，为开展信用监管提供智力支撑。
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